Conditions de visite

Conditions de réservation

Visites des expositions ou des monuments pour les individuels

Les visites de monuments, d’expositions et de lieux historiques bénéficient d'un nombre de places limité par visite, parfois les coordonnées des visiteurs doivent être transmises au service de sécurité de l'Institution visitée. Les visites doivent alors être confirmées impérativement par courriel avec les données demandées.

Pour la plupart de ces visites, il vous sera demandé un acompte de réservation correspondant au montant de la visite.

En cas d’annulation à moins de 15 jours, il n'y aura aucun remboursement.

Toute visite réservée et payée via le site Billetweb, est ferme et définitive et ne donnera lieu à aucun remboursement.

Les visiteurs sont tenus de respecter les consignes de sécurité des lieux visités: la guide se réserve le droit de refuser un visiteur qui n'appliquerait pas les consignes, sans que celui-ci puisse réclamer un remboursement.

Annulation

Pour les visites individuelles, si le nombre de participants est compris entre 0 et 4 personnes, les visites sont annulées.

La guide se réserve le droit d’annuler ou de modifier la programmation en cas d'impératif.

Toute visite annulée pour raison exceptionnelle, indépendante de la volonté de la guide, (fermeture imprévue d’un monument, évènement publique, etc…) ne sera pas remboursée, mais donnera lieu à un acompte correspondant au montant de la visite.

Conditions de Paiement pour les groupes

Pour tout devis de visite d’entreprise ou groupe privé, un acompte de 50% du montant total sera demandé pour valider la réservation.

Si l’acompte n’est pas reçu, la réservation n’est pas confirmée. La guide se réserve le droit d’annuler ou de modifier la programmation.

Assurances

Les participants des visites sont sous leur propre responsabilité civile en cas d’accidents.

Les visites d'Artémise déclinent toute responsabilité en cas d'accident lors d'une visite organisée.